よくあるご質問
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Q 返品保証はありますか？
Aお客様に安心してご使用いただくため【商品ご到着後から30日間の返品保証】をご用意しております。
商品の欠陥や不良などの当社原因による場合、返品・交換をいたします。
商品ご到着後、30日以内に各ショップ内の問い合わせメールにてご連絡ください。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 -
Q 送料は掛かりますか？
A【Yahoo!ショッピングで購入の場合】
・七色良品ストア内で総額1,000円以上購入することで送料無料となります。
また、ストア内で2個以上購入するだけでも送料無料となる商品がございます。
詳細はYahoo!ショッピングサイトから商品ページにてご確認できます。
【Amazonで購入の場合】
・七色良品ストア内で総額1,000円以上購入することで送料無料となります。
詳細はAmazonサイトから商品ページにてご確認できます。
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Q 日時と時間の指定配達はできますか？
A商品によって「ヤマト運輸・宅急便」と「日本郵便・クリックポスト」に分けており、
「ヤマト運輸・宅急便」にて配達する商品は日時・時間の指定配達が可能です。
【ヤマト運輸・宅急便】
・誕生日 バースデーバルーンセット
・各種 数字バルーンセット
・各種 バルーンスタンド
・タペストリー（Lサイズ）
・携帯用 空気清浄機
【日本郵便・クリックポスト】
・ハロウィンバルーンセット
・クリスマスバルーンセット
・紙吹雪入りバルーン（30個・50個・100個）
・タペストリー（Sサイズ）
・ベビー服（80・90・95サイズ）
なお、日本郵便の場合でも、ご不在のため配達が出来なかった場合に
「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達申込みの際に日時指定が可能です。
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Q 営業日はいつですか？
A当店の営業日は、祝日を除く、月曜から金曜の9:00～18:00となっております。
そのほか、お正月・お盆期間中は長期休暇をいただく場合がございます。
その際はホームページ上の「NEWS」へあらかじめ掲載させていただきます。
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Q 商品の発送は注文から何日後になりますか？
Aお届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日以内のご出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くようご出荷いたします。
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Q ギフトラッピングはできますか？
A当店独自でのギフトラッピングは現在おこなっておりません。
通常梱包はOPP袋にて１つずつ梱包された状態で配送となります。
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Q 支払い手数料はかかりますか？
Aお支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。
